よくとまります

  • ななし
  • 2019/01/10 (Thu) 18:08:39
windows7、IEで使用しています。
個人記録を入力中、次へのボタンを押すとよく止まります。
更新してもなかなか読み込んでくれず、その都度システムを立ち上げなおし、再度入力しなおしています。
かなりの頻度でフリーズが起こるのですが、対処法に困っています。
個人記録などフリーズが起きた場合は、あきらめてキッズビュー事態を立ち上げ直し、一から入力しなおす方法しかないでしょうか?

具体的には計測はしていませんが、ipad使用時よりもIEでのエラーの方が多いように感じます。

こちらのPCとの相性ともあるかと思いますが、お分かり頂けたら解答くださると助かります。

                                                    

Re: よくとまります

  • キッズビューサポートセンター
  • 2019/01/11 (Fri) 09:38:40
現状、そういった事象は他からはお聞きしませんので、お客様環境ではないかと思われますが、一度Internet Explorerの履歴の削除を行ってみていただいてはどうでしょうか。
キッズビューサポートセンターにお問合せいただきましたら、もう少し状況を詳しく調査させていただくことも可能です。
宜しくお願い申し上げます。

Re: よくとまります

  • ななし
  • 2019/01/17 (Thu) 18:42:30
返信ありがとうございます。とりあえずはIEのキャッシュや履歴を削除してみました。おそらくこちらの環境かと思います。今後も止まるようでしたら、またサポートセンターのほうにて問い合わせるようにします。ありがとうございました!
*は必須項目です。
*
*
※編集時、絵文字はコードで表示されます
(投稿前に、内容をプレビューして確認できます)
©KidsView Allrights Reserved.