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よくとまります

  • ななし
  • 2019/01/10 (Thu) 18:08:39
windows7、IEで使用しています。
個人記録を入力中、次へのボタンを押すとよく止まります。
更新してもなかなか読み込んでくれず、その都度システムを立ち上げなおし、再度入力しなおしています。
かなりの頻度でフリーズが起こるのですが、対処法に困っています。
個人記録などフリーズが起きた場合は、あきらめてキッズビュー事態を立ち上げ直し、一から入力しなおす方法しかないでしょうか?

具体的には計測はしていませんが、ipad使用時よりもIEでのエラーの方が多いように感じます。

こちらのPCとの相性ともあるかと思いますが、お分かり頂けたら解答くださると助かります。

                                                    

Re: よくとまります

  • キッズビューサポートセンター
  • 2019/01/11 (Fri) 09:38:40
現状、そういった事象は他からはお聞きしませんので、お客様環境ではないかと思われますが、一度Internet Explorerの履歴の削除を行ってみていただいてはどうでしょうか。
キッズビューサポートセンターにお問合せいただきましたら、もう少し状況を詳しく調査させていただくことも可能です。
宜しくお願い申し上げます。

Re: よくとまります

  • ななし
  • 2019/01/17 (Thu) 18:42:30
返信ありがとうございます。とりあえずはIEのキャッシュや履歴を削除してみました。おそらくこちらの環境かと思います。今後も止まるようでしたら、またサポートセンターのほうにて問い合わせるようにします。ありがとうございました!

無題

  • はな
  • 2018/09/29 (Sat) 22:36:30
MacBookを使用していますが、ログインできません。
MacBookは対応していないですか?

Re: 無題

  • キッズビューサポートセンター
  • 2018/09/30 (Sun) 16:16:15
いつも「キッズビュー」をご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、「キッズビュー」をお使いいただくためには、Windowsのパソコンが必要です。
大変申し訳ありませんが、MacBookには対応しておりませんので、ご了承のほどお願いいたします。

日誌の欠席状況の引用について

  • うみ
  • 2018/07/25 (Wed) 16:01:26
指導要録には、マスター管理の「要録作成設定」に引用設定画面がありますが、日誌についても同様な設定ができる箇所はありますか?
日誌の欠席者名の欄を「毎回、引用する」に設定したいと思っています。

Re: 日誌の欠席状況の引用について

  • キッズビューサポートセンター
  • 2018/07/26 (Thu) 14:16:52
欠席者名を再度引用するには、欠席者名欄の入力内容を削除する必要があります。
日誌の引用設定については、今後の検討とさせていただきます。

日誌について

  • かわ
  • 2018/06/15 (Fri) 16:00:39
今まで日誌Aを使っていましたが、次学期に日誌Bを使ってみようということになりました。
途中で変更する事は可能でしょうか?
その場合、以前のデータはどうなりますか?

Re: 日誌について

  • キッズビューサポートセンター
  • 2018/06/15 (Fri) 17:39:14
変更することは可能です。
日誌Bを利用する設定にすると、以前作成した日誌Aのデータは表示されなくなります。
日誌Aのデータを表示・印刷する際には、日誌Aを利用する設定に戻す必要があります。

Re: 日誌について

  • かわ
  • 2018/06/18 (Mon) 15:54:03
ご回答ありがとうございました。

タッチビューについて

  • 髙木恵美子
  • E-mail
  • 2018/03/27 (Tue) 22:39:21
タッチビューにログインできません。キッズビューのIDとパスワードを入力しました。どうしたらログインできますか?
(パソコンです)ipadでもできませんでした。

Re: タッチビューについて

  • キッズビューサポートセンター
  • 2018/03/28 (Wed) 18:34:11
ライセンス種が「ライト」のIDはタッチビューへのログインが制限されています。
使用されているIDのライセンス種をご確認ください。

不明な点等ございましたら、お電話でサポートいたしますので、サポートセンターまでご連絡いただいてよろしいでしょうか。

印刷

  • no
  • 2018/03/07 (Wed) 14:36:47
印刷について
出席簿や月案、週案、個人記録まで
印刷プレビューが出てこなくて、印刷できません
設定かなにか必要なのでしょうか?
以前は問題なく印刷できていました。

Re: 印刷

  • キッズビューサポートセンター
  • 2018/03/07 (Wed) 15:36:37
IEの設定が初期状態に戻っている場合がございます。
再度IEの設定をしていただき印刷をお試しください。

不明な点等ございましたら、お電話でサポートいたしますので、サポートセンターまでご連絡いただいてよろしいでしょうか。

キッズビューにログインできません

  • みかん
  • E-mail
  • 2017/11/05 (Sun) 17:57:12
Windows10を使っています。
いつもはインターネットエクスプローラから入っていますが今回同じ操作を行ったところログインできませんという表示が出て先に進めなくなりました。
パソコンのアップデートなども行ったり電源を入れなおしたりしてみましたが駄目です。
どうしたらいいでしょうか
書類の期限が迫っていて焦っています。
取り急ぎよろしくお願いします。

Re: キッズビューにログインできません

  • キッズビューサポートセンター
  • 2017/11/06 (Mon) 10:38:02
パスワードを変更されたかIDが無効になっている可能性があります。ただ、記入いただいた内容だけでは、原因が特定できませんので、誠に恐れ入りますが、キッズビューサポートセンターまでお問合せいただけませんでしょうか。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ログインについて質問

  • 原田歌子
  • E-mail
  • 2017/10/03 (Tue) 09:28:23
暫く起動させていなかった場合のログイン方について
教えてください

Re: ログインについて質問

  • キッズビューサポートセンター
  • 2017/10/03 (Tue) 18:06:07
ログインした際に、ライト版になっているのでしょうか。
ライト版になっているようでしたら、IEの設定が初期状態に戻っている場合がございます。
再度IEの設定をしていただくとライト版が解除されます。

不明な点等ございましたら、お電話でサポートいたしますので、サポートセンターまでご連絡いただいてよろしいでしょうか。

個別週(日)指導計画

  • 加藤
  • E-mail
  • 2017/05/02 (Tue) 18:33:36
個別週指導計画が、以前の手書きの書類の際の個人記録という認識です。
この個別週指導の、「生活と遊び」「日誌」は何を記入したらいいのでしょうか?また、「内容」もわかりません。
ねらいと配慮事項があるので、これ以上何を書いたらいいのでしょうか?
週ごとの反省が増えたりと、より入力しなければならないことが手書きの時よりも増えて、仕事が倍増しています。

Re: 個別週(日)指導計画

  • キッズビューサポートセンター
  • 2017/05/11 (Thu) 15:30:14
個人別に記録していただく書類として、キッズビューには
「個別週間指導計画」の他にも「個人記録」や「発達チェック」などがございます。
(※操作方法については、「説明書」「操作デモ」ボタンからご確認いただけます。)
キッズビューには、いろんなお客様の声を反映した機能や書類をご用意しておりますが、
すべての機能や書類をお使いいただくことを強要しているものではございませんので、
園のポリシーや運用に合わせて、書類の記入箇所、ご利用いただく機能を選定していただければと思います。
先生方の運用を統一されるためにも、園内で一度協議いただきますようにお願い申し上げます。

様式の変更

  • チュードル
  • 2017/04/20 (Thu) 08:15:40
キッズビューでの月間指導計画の様式と、園で使用している様式が異なるのですが、園の様式に変更することはできないのでしょうか。

Re: 様式の変更

  • キッズビューサポートセンター
  • 2017/05/06 (Sat) 11:26:00
基本的にキッズビューでご用意している書式をご利用頂くことになります。
詳しくはキッズビューをご導入いただいた販売店様までご確認いただけますでしょうか。
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